Teknik Destek Hizmetleri
Bakım anlaşmamız kapsamında, ERP sisteminizle ilgili yaşadığınız her türlü sorun için teknik destek hizmeti sağlamaktayız. İhtiyaç halinde, aynı gün içinde veya işin aciliyetine göre anında destek alabilirsiniz. Hizmetlerimiz şunları kapsamaktadır:
Tele Destek: Telefonla ulaşabileceğiniz uzmanlarımız, sorularınızı dinleyerek
sorununuzu çözmeye çalışır.
Uzaktan Bağlantı: Sisteminize müdahale gerektiren teknik problemlere uzaktan
bağlanarak hızlı çözüm sağlarız.
Yerinde Destek: Sisteminizde karşılaşılan problemlere yönelik, yerinde destek hizmeti
sunarak hızlı ve etkili çözüm sağlarız.

Periyodik Bakım
Bakım anlaşması kapsamında, yazılımınızı en verimli şekilde kullanabilmeniz için düzenli servis hizmeti sağlanmaktadır. Bu hizmet, yazılımın sürekli olarak güncel kalmasını ve potansiyel sorunların önceden tespit edilip çözülmesini içerir.

Premium Hizmetler
Bazı özel ihtiyaçlarınız için, ek hizmetlerimiz de mevcuttur. Bu hizmetler, iş süreçlerinizin
daha da özelleşmesini sağlar ve ERP sisteminizi ihtiyacınıza göre optimize eder:
Özel Raporlar: İşletmenizin özel ihtiyaçlarına göre detaylı ve kişiye özel raporlar hazırlanır.
SQL Sorguları Hazırlamak: Veritabanı üzerinde istediğiniz sorguları özel olarak tasarlar ve uygularız.
Harici Uygulama ve Ara Yüz Geliştirmeleri: İhtiyaç duyduğunuz harici yazılımlar veya kullanıcı ara yüzleri geliştirilir.
Elektronik Belge Tasarımı (XSLT): Elektronik belge tasarımlarında (E-Fatura, E-İrsaliye,
E-Arşiv Fatura …) düzenlemeler yaparak, iş süreçlerinize uyumlu belgeler oluştururuz.
Bakım anlaşmamız, Mikro Yazılım ERP sisteminizin sorunsuz çalışmasını ve iş verimliliğinizin
artmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Bu hizmet çalışmanızın kesintiye uğramadan sürekli
olmasını sağlar. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilir, hizmetlerimiz hakkında
daha fazla bilgi alabilirsiniz.